Envíos y devoluciones

Envíos a Paraguay

Maquo trabaja con un proveedor de transportes de paquetes. Nuestros gastos de envío están calculados en base a los costos que nos cotiza el proveedor y dependen de la zona geográfica de destino. Los envíos se realizan desde Luque y los tiempos de expedición pueden variar de 5 a 7 días laborales. Hay momentos del año, como la semana previa a Navidad, en que los paquetes pueden tardar un poco más en llegar. En estas ocasiones Maquo hará todo lo posible para informar de cualquier problema, ¡te animamos a anticiparte y no esperar al último momento!.

Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación por parte de Maquo. A partir de ese momento ya no será posible cambiar la dirección ni los productos.

Si el paquete no llega ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Según la zona geográfica de la dirección de entrega y el volumen del paquete, se aplicarán distintas tarifas:

Envíos a Asunción y alrededores

25.000 Gs.

Envío gratis en compras superiores a 500.000 Gs. en Asunción y alrededores.

Envíos a otros puntos del país

35.000 Gs.

Recogida en taller

Nuestro taller está situado en un barrio céntrico de la ciudad de Luque, muy cerca al shopping Paseo La Galería. En caso de que vivas en Luque, Asunción o alrededores y quieras ahorrarte los gastos de envío, puedes seleccionar la opción «Pickup» en el carrito para buscar tu paquete en nuestro taller. Junto al email de confirmación, recibirás otro email con la dirección para concretar día y hora. Muchas gracias por la comprensión. 

Cambios y devoluciones

Ponte en contacto con nosotros en un plazo de: 14 días desde la entrega.

Puedes devolver los artículos en los 30 días posteriores a la entrega.

No aceptamos cancelaciones. Ponte en contacto con nosotros si tienes algún problema con tu pedido.

Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no aceptamos devoluciones de pedidos personalizados.

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de valor.